Terms
服务条款
这份条款定义 understand 公开 Beta 的使用边界、用户责任和不可承诺范围。
公开版本边界
先说明能力边界，再提供支持。
- 不是医疗诊断，也不替代医生、心理咨询师或急救服务。
- 不提供紧急救援；如果存在立即危险，请联系当地急救或可信任的人。
- 默认只展示 summary-only 摘要，不向模型暴露原始健康备注、provider payload 或账号凭证。
- 用户可以导出和删除数据，并能在边界页撤回对应 consent scope。
中国大陆公开 Beta
备案、投诉举报与敏感数据边界都必须可核对。
中国大陆首发只按 Web H5 公开 Beta 准备，APP 和小程序渠道不抢跑。
ICP备案展示、公安备案复核、投诉举报和国内模型服务证据以部署环境真实配置为准。
健康、睡眠、情绪和身体备注按敏感个人信息处理，保持可撤回、可导出、可删除。
正式健康服务仍需身份、owner proof、运维、法律安全和外部数据授权证据。
服务定位
understand 是情绪理解、行动支持与自我照护工具，不是医疗服务机构。
- 系统可以帮助你记录状态、整理情绪和生成低压护理建议。
- 系统不能替代医生、心理咨询师、急救人员或线下支持网络。
- 遇到危险或急症时，请优先联系现实世界的专业支持。
用户责任
公开 Beta 期间，请把它当作辅助工具，而不是唯一支持来源。
- 不要输入你不希望被系统处理的敏感原文。
- 不要把 understand 的回复当作诊断、处方或紧急指令。
- 发现异常回复时，请停止依赖并反馈问题。
服务变更
在上线前收口阶段，能力、模型、数据源和界面可能持续调整。
- 真实账号体系上线前，匿名数据迁移策略仍需单独确认。
- Huawei Health Kit 自动同步不作为当前公开版本承诺。
- 生产运维、监控和告警证据完成前，公开范围应保持克制。