Care Disclaimer
护理免责声明
understand 可以陪你稳定下来,但不能替代医疗、心理咨询、急救或现实支持网络。
公开版本的护理边界
先保护你,再提供陪伴。
不是医疗诊断,也不替代医生、心理咨询师或急救服务。不提供紧急救援;如果存在立即危险,请联系当地急救或可信任的人。默认只展示 summary-only 护理摘要,避免把原始健康备注、provider payload 或账号身份暴露给模型。用户可以导出和删除数据,并能在隐私设置中撤回对应 consent scope。
中国大陆公开 Beta 边界
国内上线先把备案、投诉举报和敏感健康数据边界说清楚。
- 中国大陆首发只按 Web H5 公开 Beta 准备;小程序和 APP 备案是后续渠道,不抢跑。
- ICP备案、公安备案复核、国内部署 owner 和模型服务合规证据都需要 operator 提供。
- 投诉举报入口必须公开可见,但仓库不会保存真实个人邮箱、手机号或平台凭证。
- 健康、睡眠、情绪和身体备注按敏感个人信息处理,公开版本保持 summary-only、可撤回、可删除。
- 生成式 AI 输出必须保留内容安全、未成年人保护、非诊断和非正式健康服务边界。
非诊断边界
understand 的健康内容只用于护理参考,不构成诊断或治疗建议。
- 趋势卡、护理计划和聊天回复都应理解为非诊断辅助。
- 任何胸痛、呼吸困难、意识异常、自伤风险等情况都应优先寻求现实支持。
- 系统不会确认疾病、药物剂量或医疗结论。
危机与急救
understand 不提供紧急救援,也不会自动联系紧急联系人。
- 高风险表达会触发保护性回复和现实支持引导。
- 自动紧急联系人仍是产品决策阻塞项,当前不启用。
- 如果你或他人处于立即危险,请立刻联系当地急救服务。
外部数据源
华为手表等正式自动同步当前不应作为已完成卖点。
- Huawei Health Kit 当前因个人开发者暂不开放健康数据而被拒。
- 当前可用路径是手动记录和 summary-only 派生数据。
- 未来接入真实数据源前,需要授权、审计、删除和导出闭环。